美容カウンセラーの皆さん、日々のカウンセリングお疲れ様です！
プラン提案のときに「うーん、予算オーバーです…」「ちょっと高いです」と言われると、どう対応していいか焦ってしまいませんか？
売れない新人は、焦ってすぐに安いプランに下げてしまったり、「じゃあ今日は諦めますか…」と失注してしまいがちです。
でも売れるトップカウンセラーは、お客様を傷つけずに「本当の予算」を自然に引き出します。
ポイントは「100%の共感」と「月々ベースの質問」！
まずは「そうですよね、決して安いお買い物ではないですよね😊」と、お客様の金銭感覚を100%肯定して安心させてあげましょう。
その上で、こう質問してみてください。
「もし、月々のお支払いがこれくらいなら無理がないな、と思える具体的な金額ってどれくらいですか？」
総額ではなく「月々の負担額」で聞いてあげると、お客様も日常のやりくりの中でイメージがしやすくなり、本当の希望予算をポロっと話してくれるようになりますよ！
ぜひ明日のカウンセリングから試してみてくださいね✨
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