「美容カウンセラーの仕事、正直ちょっときついかも」と感じていませんか。
売上のプレッシャーや覚えることの多さに、毎日がんばっているのに気持ちがついていかない日もありますよね。
実は私も、ノルマのない職場にいながら、同僚と比べたり売上が伸びなかったりして、気持ちがかなり落ち込んだ時期がありました。
- 周りと比べて落ち込む毎日
- 売上が伸びない時期の焦り
- 辞めたい気持ちとの葛藤
周りと比べてしまって、最近この仕事がつらいんです。
その気持ち、すごくわかります、私もノルマのない職場で同じように悩んだ時期がありました。
この記事では、美容外科で役職を任されている現役カウンセラーの私が、きついと言われる理由と、私が実際にやっていた乗り越え方を本音でお伝えします。
今つらさを感じている方が、少しでも気持ちを軽くできるきっかけになればうれしいです。
美容カウンセラーがきつい理由
美容カウンセラーは華やかなイメージを持たれやすい一方で、実際に働いてみると「思っていたよりきつい」と感じる人も少なくない仕事です。
求人サイトや転職情報でも、売上のプレッシャーや覚えることの多さ、クレーム対応などが、きつい理由としてよく挙げられています。
ここでは、美容カウンセラーがきついと言われる代表的な理由を4つ、現役の目線から順番に紹介していきます。
売上や成約率へのプレッシャー
美容カウンセラーがきついと言われるいちばんの理由は、売上や成約率へのプレッシャーです。
歩合制のクリニックでは成約がそのまま給料に関わるため、数字が伸びない月は気持ちの余裕がなくなりやすくなります。
- 月ごとに上下する売上
- 常に意識する成約率
- 職場によってある目標やノルマ
ノルマがない職場でも、自分で自分にプレッシャーをかけてしまうことは少なくありません。
数字との付き合い方については、ノルマの焦りに振り回されないマインド術でも紹介しています。
覚える施術知識の多さ
覚える施術の知識が多いことも、特に新人のうちはきついと感じやすいポイントです。
施術ごとの効果やダウンタイム、料金やリスクまで正しく説明できなければ、患者様に安心してもらえないからです。
- 施術ごとの効果と仕組み
- ダウンタイムとリスク
- 料金プランとキャンペーン
最初からすべてを完璧に覚えようとする必要はありません。
よく聞かれる施術から順番に覚えていけば、少しずつ自信を持って説明できるようになります。
クレーム対応の難しさ
患者様からのクレームや強い不満に向き合うことも、精神的にきついと感じる場面のひとつです。
美容医療は仕上がりの感じ方に個人差があるため、期待とのズレからお叱りを受けることもあるからです。
- 仕上がりへの不満
- 待ち時間や予約への不満
- 料金や説明の行き違い
クレームを受けたときは、ひとりで抱え込まずに上司や先輩とすぐに共有することが大切になります。
カウンセリングの段階でリスクや個人差をきちんと伝えておくことも、トラブルを減らす大きなポイントでしょう。
土日勤務や遅めの終業
美容クリニックは土日や夜も営業していることが多く、生活リズムが合わずにきついと感じる人もいます。
仕事帰りや休日に来院する患者様が多いため、そうした時間帯こそ忙しくなりやすいのです。
- 土日祝日の出勤
- 遅めの終業時間
- 友人や家族と休みが合いにくい生活
休日の過ごし方や睡眠時間を意識して守ることが、長く働き続けるためには欠かせません。
求人を探すときは、休日数や終業時間もあわせて確認しておくと安心です。
ノルマがなくても辛かった本音
ここからは、私自身が美容カウンセラーとして働く中で、実際につらいと感じていたことを、飾らずに正直にお話ししていきます。
私の職場にはノルマがありませんが、それでも数字のプレッシャーから完全に自由だったわけではありません。
同じように悩んでいる方に「つらいのは自分だけじゃない」と感じてもらえたらうれしいので、当時の気持ちをそのまま書いてみます。
同じ立場の同僚との比較
私がいちばんつらかったのは、同じ立場の同僚と自分を比べてしまうことでした。
同じように働いているはずなのに、周りの売上が伸びていると、自分だけが取り残されているような気持ちになってしまったのです。
- 周りの売上が気になる気持ち
- 比べるほど強くなる焦り
- 自分だけ取り残されたような感覚
ノルマがなくても、比べる相手がいるだけで人は苦しくなることがあります。
もし今あなたが同じ気持ちになっているなら、それは真剣に仕事に向き合っている証拠でもあります。
売上が停滞した時期の落ち込み
売上が伸び悩んだ時期も、私は気持ちがかなり落ち込みました。
頑張っているのに結果が出ないと、「自分には向いていないのかな」と考えてしまいがちです。
- 結果が出ない焦り
- 自分を責めてしまう気持ち
- 仕事に行くのが重く感じる日
売上の停滞は誰にでも起こるもので、あなたの価値が下がったわけではありません。
失注を引きずってしまうときは、失注を引きずらない「即・切り替え」のコツも参考にしてみてください。
つらさを感じたときの心のサイン
つらさが続くと、自分でも気づかないうちに心や体にサインが出てくることがあります。
早めにサインに気づければ、無理をしすぎる前に休んだり、誰かに頼ったりできるからです。
- 眠りの浅さ
- 食欲の低下
- 休日も仕事が頭から離れない状態
こうしたサインが長く続くときは、ひとりで抱え込まずに専門の窓口や医療機関に相談することも考えてください。
厚生労働省の「こころの耳」では、働く人のための相談窓口も紹介されています。
きつさを乗り越えるための方法
つらさを感じたときに大切なのは、無理に気合いで乗り切ろうとせず、自分なりの立て直し方をいくつか持っておくことです。
私自身も、比べない工夫と、気持ちを外に出す習慣に助けられて、落ち込んだ時期を少しずつ乗り越えてきました。
ここでは、私が実際にやっていた方法と、あわせて取り入れたい方法を合わせて4つ紹介するので、今の自分にできそうなものから気軽に試してみてください。
数字から離れる時間づくり
私が実際にやっていたのは、比べないように、数字に関するものを何も見ないようにすることです。
落ち込んでいるときに周りの売上や順位を見ると、どうしても比べてしまい、さらに気持ちが沈んでしまうからです。
- 売上の一覧を見ない期間
- 順位やランキングから離れる時間
- 目の前の患者様への集中
数字から離れることで、目の前の患者様に集中できる気持ちの余裕が戻ってきやすくなります。
もちろん数字は大切ですが、落ち込んでいる時期は、あえて見ない時間をつくるのもひとつの方法でしょう。
話せる人への相談
もうひとつ私が大切にしていたのは、話せる人に気持ちを話すことです。
つらい気持ちは、言葉にして誰かに聞いてもらうだけでも、不思議と軽くなるものです。
- 信頼できる先輩や上司
- 職場の外の友人や家族
- 同じ仕事をしている仲間
ひとりで抱え込まずに話すことは、弱さではなく、長く働き続けるための大切な力だと思います。
職場の人に話しにくい内容なら、職場の外の人に聞いてもらうだけでも十分に効果があります。
売上以外の成長の振り返り
売上だけで自分を評価していると、数字が落ちた時期は自分のすべてを否定されたように感じてしまうものです。
そんなときは、売上以外の成長にも目を向けてみましょう。
- 患者様からの感謝の言葉
- 説明がスムーズになった施術
- 以前より落ち着いて話せるようになった自分
できるようになったことを書き出すだけで、自分の成長に気づけるはずです。
小さな成長を認めてあげることが、また前を向くための力になっていくでしょう。
休日のしっかりした気分転換
休日は、仕事のことを考えずにしっかり気分転換をする日にしましょう。
心と体が疲れたままでは、どれだけ前向きに考えようとしても、気持ちはなかなか上向かないからです。
- 好きなものを食べに出かける時間
- たっぷり眠る休日
- 仕事と関係のない趣味の時間
休むことも仕事の一部と考えて、罪悪感を持たずに過ごしてください。
しっかり休んだあとのほうが、カウンセリングでも自然な笑顔が出やすくなります。
美容カウンセラーのやりがい
ここまで美容カウンセラーのきつい面をお伝えしてきましたが、この仕事はそれ以上に大きなやりがいを感じられる仕事でもあります。
つらい時期があっても多くのカウンセラーが続けているのは、この仕事ならではの喜びがあるからです。
ここでは、美容カウンセラーとして働くやりがいを3つ紹介するので、つらくなったときに思い出すきっかけとして、心のどこかに置いておいてください。
患者様の変化を間近で見られる喜び
美容カウンセラーのいちばんのやりがいは、患者様が変わっていく姿を間近で見られることです。
悩みを打ち明けてくれた患者様が、施術のあとに明るい表情で来院してくれると、この仕事を選んでよかったと感じられます。
- 自信を取り戻した表情
- 「相談してよかった」という言葉
- 再来院や紹介でのうれしい再会
患者様の人生が前向きに変わるきっかけに関われるのは、この仕事ならではの魅力です。
つらいときこそ、患者様からもらったうれしい言葉を思い出してみてください。
成果が給料に反映される達成感
頑張った成果が給料に反映されやすいことも、美容カウンセラーのやりがいのひとつです。
歩合制のクリニックでは、成約率や客単価が上がるほど収入も増えるため、努力が形になる実感を得やすいのです。
- 成約率アップによる歩合の増加
- 目標達成の手ごたえ
- 役職へのステップアップ
給料の仕組みについては、美容カウンセラーの給料と歩合の上げ方で詳しく解説しています。
数字は苦しさの原因にもなりますが、成長を実感できる材料にもなります。
どこでも通用するスキルの習得
美容カウンセラーとして働く中で身につくスキルは、ほかの仕事でも活かせるものばかりです。
ヒアリング力や提案力、相手に合わせた話し方は、接客や営業など、さまざまな場面で役立つからです。
- 相手の本音を聞き出すヒアリング力
- 納得してもらう提案力
- 安心感を与える話し方
話し方を磨くコツは、美容カウンセラーの話し方のコツ5選で紹介しています。
今のつらさの中で身につけているスキルは、必ず将来のあなたの武器になります。
本当に辞めたいときの考え方
どれだけ工夫しても気持ちが晴れず、「もう本当に辞めたい」と感じてしまうことも、ときにはあるかもしれません。
そんなときは、辞めるか続けるかを焦って決めるのではなく、一度立ち止まって気持ちを整理してみることが大切です。
ここでは、辞めたいと感じたときに考えておきたい3つの視点を紹介するので、今の自分の気持ちと照らし合わせながら、ゆっくり読んでみてください。
一時的なつらさかどうかの見極め
まずは、今のつらさが一時的なものなのか、長く続いているものなのかを考えてみましょう。
売上が落ちた月や大きなクレームがあった直後は、誰でも気持ちが落ち込みやすいからです。
- つらさが続いている期間
- つらさの原因の明確さ
- 環境が変われば解決しそうかどうか
原因が一時的なものなら、少し休むだけで気持ちが戻ることもあります。
判断に迷うときは、話せる人に相談しながら、自分の気持ちを言葉にしてみてください。
職場を変えるという選択肢
つらさの原因が今の職場の環境にある場合は、職場を変えることもひとつの選択肢です。
クリニックによって、ノルマの有無や評価の仕方、人間関係の雰囲気は大きく違うためです。
- ノルマや目標の有無
- 評価や歩合の仕組み
- 職場の雰囲気と人間関係
美容カウンセラーの仕事そのものが嫌なのか、今の職場が合わないのかを分けて考えると、次の一歩が見えてきます。
職場を変える場合は、美容業界に詳しい転職サービスで、求人の雰囲気や条件を確認してみるのもよいでしょう。
心と体の健康を最優先にする判断
いちばん大切なのは、仕事よりもあなた自身の心と体の健康です。
眠れない日や体調の悪い日が続いているなら、無理をして働き続けることが正解とは限りません。
- 続く体調不良
- 休日も休まらない気持ち
- 仕事を考えるだけでつらくなる状態
つらいときは休むことを優先し、必要に応じて医療機関や相談窓口を頼ってください。
健康を取り戻してから、これからの働き方をゆっくり考えても遅くはありません。
きつさに関するよくある質問
最後に、美容カウンセラーのきつさについて、これから目指す方や現役の方からよく聞かれる質問に、現役の立場からひとつずつお答えしていきます。
不安や迷いは人によって違うので、気になる質問から読んで、自分の状況に近いヒントを見つけてみてください。
どれも現場でよく話題になる内容なので、新人の方はもちろん、後輩の悩みを聞く立場にある方にも、きっと参考になるはずです。
美容カウンセラーはきつい仕事？
美容カウンセラーは、売上へのプレッシャーや覚えることの多さから、きついと感じる場面もある仕事です。
ただし、つらさの感じ方は職場の環境や考え方によって大きく変わります。
乗り越え方を知っておけば、やりがいを感じながら長く働くこともできるでしょう。
ノルマがないクリニックもある？
ノルマがないクリニックもあります。
実際に、私の職場にもノルマはありません。
ただし、ノルマがなくても周りと比べて悩むことはあるので、数字との付き合い方を身につけておくことが大切です。
未経験でも続けられる？
未経験からでも、美容カウンセラーを続けることは十分にできます。
最初は覚えることが多くて大変ですが、よく聞かれる施術から順番に覚えていけば少しずつ慣れていくからです。
困ったときに相談できる先輩がいる職場を選ぶと、さらに安心して続けられるでしょう。
美容カウンセラーは何歳まで働ける？
美容カウンセラーとして働ける年齢に、決まった上限はありません。
年齢を重ねるほど、経験に裏打ちされた落ち着いたカウンセリングが強みになることもあります。
クリニックによって雰囲気や求める人物像が違うので、求人を探すときは職場の年齢層も確認しておきましょう。
人間関係がつらいときはどうする？
人間関係がつらいときは、まず信頼できる人に話を聞いてもらうことから始めましょう。
ひとりで抱え込むよりも、誰かに話すだけで気持ちが整理されることは少なくありません。
それでも改善しない場合は、上司への相談や職場を変えることも考えてみてください。
辞めたいと思うのは甘え？
辞めたいと思うことは、決して甘えではありません。
真剣に仕事に向き合っているからこそ、つらさを感じるのは自然なことです。
自分を責めすぎず、今の気持ちを大切にしながら、これからの働き方を考えていきましょう。
美容カウンセラーのきつさのまとめ
美容カウンセラーは、きつい面もありますが、乗り越え方を知っていれば長く続けられる仕事です。
最後に、この記事のポイントを振り返っておきましょう。
- 売上のプレッシャーや覚えることの多さというきつさの原因
- ノルマがなくても比べることで生まれるつらさ
- 数字から離れる時間と話せる人への相談
- 患者様の変化を見られる大きなやりがい
- 心と体の健康を最優先にする判断
つらいときは、ひとりで抱え込まずに、まずは話せる人に今の気持ちを話してみてください。
少しずつでも気持ちが軽くなれば、また患者様の笑顔のために頑張れる日がきっと来ます。
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